Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Flyto Muuttofirman Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 31.3.2024

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Flyto (jäljempänä "me") käsittelee henkilötietoja. Pyrimme varmistamaan, että henkilötietojasi käsitellään lainmukaisesti, oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi.

1. Rekisterinpitäjä

Flyto Oy

Malminkartanonkuja 2

00390 Helsinki

Y-tunnus: 3299404-6

Puh. +358 10 739 0130 

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö:

Flyto Oy / Asiakaspalvelu


2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Muuttopalveluiden tarjoaminen ja toteuttaminen

  • Asiakassuhteen hoitaminen ja yhteydenpito asiakkaisiin

  • Laskutus ja maksujen käsittely

  • Markkinointi

  • Palvelun kehittäminen ja analysointi

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on EU:n yleisen tietosioja-asetuksen mukainen oikeusperuste, eli sopimuksen täytäntöönpano (esim. muuttosopimus) sekä oikeutemme tarjota ja kehittää muuttopalveluita ja hoitaa niihin liittyviä asiakassuhteita.

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

  • Asiakkaan nimi, osoite ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero)

  • Yritys (mikäli palvelu ostetaan yritykselle)

  • Muuttopalveluihin liittyvät tiedot, kuten muutettavien tavaroiden luettelo ja muuttopäivä

  • Maksutiedot ja laskutustiedot (laskutustapauksissa)

  • Lisäksi tallennettavia tietoja saattavat olla myös www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden IP-osoite, laite- ja sijaintitiedot

4. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta tarjouspyynnön yhteydessä www-sivuilta, viesteistä sekä sähköpostitse ja puhelimitse pyydetyn tarjouspyynnön kautta. 

5. Henkilötietojen luovuttaminen EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Emme luovuta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille, ellei se ole tarpeen palveluiden toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Emme myy tai luovuta tietojasi ulkopuolisille, emmekä siirrä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, muuten kuin tämän tietosuojaselosteen mukaisissa tilanteissa. Tietosi voidaan luovuttaa tarvittaessa:

  • Ulkopuolisille palveluntarjoajille, jotka huolehtivat palvelun suorittamisesta

  • Maksupalvelujen välittäjille (maksupäätteet)

  • Perintätoimistot

  • Yrityskauppojen myötä uudelle yritykselle, mikäli se on tarpeellista palvelun saattamisesta loppuun

  • Viranomaisille

Huolehdimme siirtojen asianmukaisesta ja lainmukaisesta toteuttamisesta henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaisesti.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten täyttämiseksi tai niin kauan kuin laki niiden säilyttämistä edellyttää. Tietoja ei kuitenkaan koskaan säilytetä yli 2 vuotta.

7. Henkilötietojen suojaaminen

Turvaamme henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä toimenpiteillä tietoturvallisuuden varmistamiseksi. Henkilötiedot on suojattu salasanan ja käyttäjätunnuksen taakse ja niihin on pääsy vain henkilöillä, joille on myönnetty niiden käyttöoikeus ja joiden työnkuvaan se kuuluu.

8. Tietosuojaoikeudet

Sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy omiin henkilötietoihisi

  • Pyytää henkilötietojesi oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista

  • Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä

  • Peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, jos käsittely perustuu suostumukseen

Jos haluat käyttää edellä mainittuja oikeuksiasi tai jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@flyto.fi.

9. Evästekäytännöt

Keräämme eväste- ja laitetunnistetietoja verkkosivuiltamme. Sinun on mahdollista joko hyväksyä tai hylätä evästeasetukset. Evästetunnisteet ovat selainkohtaisia.  Käyttäjää ei voida henkilökohtaisesti tunnistaa pelkkien eväste- tai laitetunnisteiden avulla. 

Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

  • Mainonnan kohdentaminen ja mittaaminen

  • Asiakaskokemuksen parantaminen

  • Analytiikan hyödyntäminen palvelun kehittämisessä ja raportoinninssa

10. Valitusoikeus

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen. Päivitämme selosteen aina, kun käytäntömme muuttuvat merkittävästi. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti mahdollisten päivitysten varalta.